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樹上で熟成させた完熟果。
もぎたての果実のおいしさは家庭果樹の醍醐味

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ご注文手続き方法
インターネットご利用の場合
  1. ご希望の商品ページにて、数量を入れカートに入れるを押します。*
  2. 追加として他のご希望商品がございましたら買い物を続けるをクリックし、Aと同じように、ご注文を続けて下さい。
  3. ご注文が終わりましたら、精算画面をクリックしてください。
  4. お客様情報入力欄に、お名前、ご住所等ご記入下さい。店頭とネット上の在庫はリンクしていないので御注文が確定した商品でも欠品の為ご用意できない、また大きい苗や本数が多いご注文は通常の160サイズの箱に収まりませんのでお支払方法に違いが有ります。次のそれぞれの項目をご覧ください。
  5. 【クレジットご利用】ご注文完了後そのままクレジットご決済手続きへお進みください。当初のご注文内容(苗や送料)にご変更が発生した場合でも、クレジット決済手続きが完了していただけておりましたら金額変更になっても、お客様のご了承を頂いた後、弊社の方で金額訂正をさせて頂き、決済会社のクロネコWEBコレクトより必ずお客様の方へ変更のご連絡メールが届きますので、ご注文完了後そのままクレジット決済手続きを願いいたします。
  6. 【後払い・代引ご利用】もし、当初のご注文内容にご変更が発生した場合お客様のご了承を頂いた後、弊社の方で金額訂正の手続きをいたします。
  7. 【銀行振り込みご利用】ご注文と同時に届く、1度目の自動送信メール【高東農園ショッピングサイト・ご注文有難うございました】の金額をお振込みせず、送料や苗の在庫、ご希望の到着指定の確認などのお知らせが記載された、2度目のメール【ご注文について[受付完了]】をご確認するまでご入金はお控えください。【ご注文について[受付完了]】の内容をご確認の上、ご了承いただきましたら銀行お振込手続きをお願いします。
  8. 最終画面にてご確認後、上記の内容で送信を押していただくと、ご注文完了となります。

    大変申し訳ありませんが、発送について7日以降のお取り置きは承っておりません。

  9. ご注文後、折り返しすぐに当店より1度目の自動送信メール【高東農園ショッピングサイト・ご注文有難うございました】が届かない場合は何らかの事情により〈ご登録したアドレスが間違っていると考えられます〉ご注文を受付できていない可能性があります。お手数ですが、お電話またはメールにてお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
  10. 【ご注意】2度目に届く【ご注文について[受付完了]】は、通常の箱に収まらないなど送料が高くなり差額が発生している、ご注文いただいた送品が完売になっている等、変更した内容をお知らせします。その内容をご確認せず、先にお振込みされた場合は差額分を再度お振込みしていただかなくてはなりません。結果、お客様のご負担になるお振込み手数料が二度になります。また、差額が発生するならキャンセルするなどの御理由の場合は、大変申し訳ありませんがご入金金額からお振込手数料を差し引いた金額をご返金させていただきます。銀行へのお振込みは十分内容をご確認後お願いいたします。

電話番号  088−852−0639  9時〜17時 (年末年始を除く)

ご注文〜お届けの流れは、こちらをご覧ください。

お電話をご利用の場合
日中は、実店舗でのお客様対応をしていることが多いので、繁忙期は電話に出られないことが多くなり、繋がりにくくなくなります。
その為、インターネットにてご注文いただけると有難いです
ご注文が難しいようでしたら、お電話にて承り致します
電話番号  088−852−0639  9時〜17時 (年末年始を除く)


ご注文〜お届けの流れ
お届け日について 【お支払方法 別】
(銀行振込・郵便為替ご利用)
ご入金確認後発送しておりますので、 お届け日指定をされても、お振込みの確認が取れていない場合は発送できかねます。御了承下さい。
●到着ご指定が無い場合、準備整い次第発送いたします。
希望配達日・時間指定がございましたら、ご注文された日から3日以降7日以内にご指定下さい。
ただし、到着日数のかかる地域があり、御希望日に添えない場合がございますのでまずはご希望をお伝えください。
大変申し訳ありませんが、発送について8日以降のお取り置きは承っておりません。
●その後、2度目に届く【ご注文について[受付完了]】は、通常の箱に収まらないなど送料が高くなり差額が発生している、ご注文いただいた商品が完売になっている等、当初ご注文いただいた内容が変更、または変更無し。いずれにおいても確定した内容をお知らせします。
●土曜、日曜、祝日ご入金いただきましてもご入金の反映までお時間を要する場合がございます。 発送はご入金確認後になりますので、ご希望日に到着が間に合わないことが有りますことをご了承願います。
2度目に届く【ご注文について[受付完了]】のメールが届いた日から3日以内に(土曜・日曜・祝日を除く)ご入金のない場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただきます。期日までに振り込みができないなど何かご事情がございましたらご連絡お願いいたします。
できるだけ対応させていただきます。
(クレジット・後払い・代引きご利用)
●到着ご指定が無い場合、準備整い次第発送いたします。
希望配達日・時間指定がございましたら、ご注文された日から3日以降7日以内にご指定下さい。
ただし、到着日数のかかる地域があり、御希望日に添えない場合がございますのでまずはご希望をお伝えください。
大変申し訳ありませんが、発送について8日以降のお取り置きは承っておりません。

●その後、2度目に届く【ご注文について[受付完了]】は、通常の箱に収まらないなど送料が高くなり差額が発生している、ご注文いただいた商品が完売になっている等、当初ご注文いただいた内容が変更、または変更無し。いずれにおいても確定した内容をお知らせします。
●メール内容をご確認いただいた後、当初のご注文と変更が無い場合は順次発送準備をさせて頂きます。
当初のご注文と変更が発生している場合はメール内容をご確認後、メールが届いた翌日までに折り返しご返事をお願いいたします。
ご変更内容をご了承頂けますか。の、ご了承の為のご返事をいただきたいからです。)

到着指定はせず出来るだけ早い便を希望の場合
特に到着日のご指定は設定しなくても、到着をお急ぎはご注文のお手続きで下段の
その他、ご質問、連絡事項などがありましたらご記入願いますに
【早めに発送希望】等と記入頂き送信下さい。
できる限り対応させていただきますが繫忙期は対応が難しくなります。
尚、希望配達日・時間指定は御注文日から3日以降7日以内です。
申し訳ありませんがそれ以降のお取り置きは承っておりません。

通常の箱に収まらない(本数が多い・3年生以上の苗など)送料が変更になる場合
ご注文時、通常の箱に収まらないと思われてもそのままお手続きください。
*
ご注文後、折り返しすぐに当店より1度目の自動送信メール【高東農園ショッピングサイト・ご注文有難うございました】が届かない場合は何らかの事情により〈ご登録したアドレスが間違っていると考えられます〉ご注文を受付できていない可能性があります。その場合お手数ですが、お電話またはメールにてお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
*
ご注文後、2度目に届く【ご注文について[受付完了]】のメールは、通常の箱に収まらないなど送料が高くなり差額が発生している、ご注文いただいた商品が完売になっている等、当初ご注文いただいた内容が変更、または変更無し。

いずれにおいても確定した内容をお知らせします。その内容を御確認せず、先にお振込みされた場合は、差額分を再度お振込みしていただかなくてはなりません。結果、お客様のご負担になるお振込み手数料が二度になります。また、差額が発生するならキャンセルするなどの御理由の場合は、大変申し訳ありませんがご入金金額からお振込手数料を差し引いた金額をご返金させていただきます。銀行へのお振込みは十分内容をご確認後お願いいたします。
*
(銀行振込ご利用) 2度目に届く【ご注文について[受付完了]】のメールが届きましたら内容をご確認の上、ご変更についてご了承頂けましたら、メールが届いた日から3日以内に(土曜・日曜・祝日を除く)ご入金お願いいたします。期間までにご入金が確認されない場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただきます。
期日までに御入金ができないなど、何かご事情がございましたらご連絡お願いいたします。
ご入金確認出来ましたら順次発送させていただきます。
(クレジット・後払い・代引きご利用)
クレジット支払いをご利用の方は、2度目に届く【ご注文について[受付完了]】のメールが届きましたら内容をご確認ください。ご変更についてご了承頂けましたらできるだけお早めに折り返しご返事をお願いいたします。ご返事を頂きましたら発送準備を行うと同時にクレジット決済会社より金額訂正した内容のメールが届き発送と同時にご決済させていただきます。
 キャンセルされる場合は、最初のご注文時にクレジットご決済されていても当店の方でご決済を取り消しいたします。また、ご決済手続きをされていても発送しないと決済されませんのでご安心ください。
後払い・代引をご利用の方は、2度目に届く【ご注文について[受付完了]】のメールが届きましたら内容をご確認ください。ご変更についてご了承頂けましたらできるだけお早めに折り返しご返事をお願いいたします。ご了承を頂きましたら発送準備を行います。
キャンセルの場合はご注文をお取消しいたします。
*
ご返事いただきましたら順次発送いたします。
(お振込みの場合は、ご入金確認後になります)

送料について

発送用箱1箱に入る苗木数の基本は5本ですが、1年の柑橘類でしたら(種類にもよります)20本位発送もしています。
6本以上ご購入の場合や大苗ご購入の場合、ショッピングカートで送料を正しく計算出来ない場合があります。
ご注文受付後にメール若しくはお電話にて正しい金額をご連絡させていただく場合があります。
料金変更がある場合はお支払い総額確定後、当店より、お支払い手続き依頼メールをお送りさせていただきます。

苗木の種類によっては、20本入れることが可能です。ただし、根の張り具合が種類によって違います。落葉樹は1年苗でも根がよく張っている種類もあり、また柑橘類の2、3年苗、大苗は、葉がたくさん出ています。その為、ご注文の際の送料が決定できないことがあることをご了承ください。
できるだけ、お客様のご希望に応じるよう努力いたしますがご注文について[受付完了]のいうメールを必ず確認してください。

●当店よりお支払総額を記入した「発送のご案内」というメール送付後3日以内にご入金のない場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただきます。

●トラブルを防ぐためにも、すべての御注文品を1度に決済していただきますよう御協力お願いします。

もしも、御注文が複数になった場合は、『先に注文している商品がある』など、わかりやすいコメントをお書き添えお願い致します。記入がない場合、シーズンに入りますと確認が困難になり、同人物でも注文が分かれていると、別人として発送してしまう可能性が高くなり、その為、送料が個別に発生してしまいます。また、注文の追加が続いたり、内容の変更が重なると同梱や、希望日のお届けが困難になり対応できなくなります。その場合は、ご注文ごとに個別に発送となり、それぞれに送料がかかります。

トラブル回避の為、十分内容を確認されてご注文をお願い致します。

●24時間以内に当店より自動送信メールが届かない場合は何らかの事情によりご注文が届いてない可能性がありますので、その場合はお手数ですがお電話にてご連絡下さい。

※送料には荷造り料を加算させていただいております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

電話番号  088−852−0639  年中無休(年末年始は臨時休業) 午前8時30分 〜 午後5時30分

【通常の送料】
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都道府県 送料(税込)
通常【160サイズまで】の場合
送料(税込)
通常【170サイズまで】の場合

それ以上になった場合は
2度目にメールするご注文について[受付完了]のメールにて送料変更した金額をお知らせいたします。
また、小さい商品をご注文の際は160サイズの送料よりお安くなります。
※種類・本数により送料が変わります。

1年生は、おおよそ送料が読めますが2年生以上の苗の場合品種によっても幹の大きさや枝の出方が違いまた、同じ品種の2年生でも苗の大きさが違ってきますのではっきりとした金額をお伝え出来ません
おおよその送料になると思いますご了承ください。
北海道 3,480 4,980
青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島 2,850 3,810
栃木・群馬・茨城・埼玉・東京・千葉・神奈川・山梨・新潟・長野 2,290 3,050
富山・石川・福井・岐阜・愛知・三重・静岡 2,080 2,750
滋賀・京都・奈良・和歌山・大阪・兵庫・岡山・広島・山口・鳥取・島根・香川・愛媛・徳島 1,820 2,080
高知 1,720 2,000
福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島 2,080 2,750
沖縄 3,300 4,290

≪ 大苗及び数量が多い場合 ≫
※ご注文の本数、種類によってショッピングカートで送料を正しく計算出来ない場合があります。
ご注文受付後にメール若しくはお電話にて正しい金額をご連絡させていただく場合があります。
料金変更がある場合はお支払い総額確定後、当店より、お支払い手続き依頼メールをお送りさせていただきます。


目安として・・・
① 柑橘類1年生(素掘り苗)の主幹を切らずに発送の場合は、24本位でしたら160サイズの箱に収まります。
それ以上は170、180、200、220、240サイズまで発送できます。
② 柑橘類1年生(素掘り苗)を植える状態にして(接ぎ木箇所から30センチぐらいの所で切って)発送の場合は70本ぐらい160サイズで発送可
③ 落葉樹(素掘り)は、長い苗なら1年生でも2メートル弱の品種があります。
主幹を切って発送させて頂けましたら6〜10本ぐらい1箱160サイズ以内にお入れできるかと思います。
また品種によってはそれ以上お入れ出来ます。
注意(1)柑橘の1年生でも品種によって成長が違います。主幹が大きい苗は、上記記載内容より入り数が少なくなります。
注意(2)1年生の落葉樹は柑橘と比べて根の出方が違うので1箱6〜8本ぐらいが目安となります。
落葉樹でもブドウやキウイなどは根が曲がりやすいので本数は多めでも対応できるかと思います。
また、他の品種の1年でも、しっかりとした根が出ている苗もございます。
その場合、お入れできる本数は6本より少なくなります。

送料についてのお問い合わせはこちらよりお気軽にお願いいたします。
休みなどですぐに対応できない場合もございます。ご了承下さい。

送料についてのお問い合わせは、
*メールフォーム
または
*info@koutou-nouen.com
までご連絡ください。
不在の場合
配達員が不在票を投函した後、お届け先様のご連絡に従いお届け致しますが、お届け先に到着して、その日を含め3日以内にお届け先様よりご連絡がない場合、やむを得ず商品を処分させて頂きます。商品が生き物であり、傷みが生じる為、返品、交換、返金、変更は受付できませんので、くれぐれも御注意下さい。商品の処分後、再度配達をご希望の場合は、改めてご注文を頂く事になります。

お支払について
代引 銀行振込 郵便振替 webコレクト 後払い
銀行振り込(前払い) 愛媛銀行 高岡支店(エヒメギンコウ タカオカシテン) 普通 1975606
有限会社 高東農園(ユウゲンガイシャ コウトウノウエン) 代表取締役 坂本浅夫
ゆうちょ銀行(前払い) 郵便振替 有限会社 高東農園(ユウゲンガイシャ コウトウノウエン)
記号:16410 番号:3440831
他金融機関からの振込 有限会社 高東農園(ユウゲンガイシャ コウトウノウエン)
【店名】六四八 (読み ロクヨンハチ)
【店番】648  【預金種目】普通預金
【口座番号】 0344083
代引き ■代引き手数料について
1万円未満 330円(税込)
1万円以上〜3万円未満 440円(税込)
3万円以上〜10万円未満 660円(税込)
10万円以上〜20万円まで 1,100円(税込)
支払期限---商品受取時
商品の引渡時期---ご注文後、4営業日〜5営業日
クロネコ
webコレクト
クロネコwebコレクト クレジットカード払い
後払い ■「クロネコ代金後払いサービス」
購入者様が全国主要なコンビニ・郵便局・auかんたん決済で商品代金を後払いできるサービスです。 ヤマトクレジットファイナンス株式会社が商品代金を購入店に対し立替払いを行った上、購入者様にご請求させていただき、購入者様はコンビニ支払・郵便振替の方法により、商品代金をお支払いいただきます。

■手数料について
後払いのご利用には、手数料270円(税込)が別途必要となります。

クロネコ代金後払いサービス
詳しくはこちら≫
●お支払の際ご注文者様名義にて、お支払いをお願いします。
●振込み手数料、代引き手数料はお客様にてご負担下さい。
●当店よりお支払総額を記入した【ご注文について[受付完了]】という2度目のメール送付後、3日以内(土曜・日曜・祝日を除く)にご入金のない場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただきます。何かご事情がございましたらご連絡お願いいたします。
●1時間以内に当店より自動送信メール【高東農園ショッピングサイト・ご注文有難うございました】が届かない場合は何らかの事情により ご注文が届いてない可能性がありますので、その場合はお手数ですが再度ご連絡お願いいたします。
※法人、団体様のご注文に関しては、クレジットカード決済のご利用ができません。

領収書の発行について
●当店発行の領収書が御必要の時は、御注文の際、宛名、但し書きなどの記入をお忘れないようにお願い致します。

ご注文〜お届けの注意事項
●交通事情や天災、事故の影響により希望日時にお届けできない出来ない場合もございます。
(基本、商品を発送した後は返金できません)
●一部地域でお届け時間帯指定ができない地域がございます。
 (日にち指定は可能です。)
●土曜、日曜、祝日にご入金いただいた場合、反映までお時間を要しますので到着ご希望日が近い時は到着が間に合わないことがございます。
●到着希望日時指定におきましても同様で
「配達の遅れ」等によるご返金はいたしかねますのでご了承下さい。
●年末12月27日〜年始1月7日までは発送できません。

お届け業者
配送はゆうパックまたは佐川急便でお届けします。
配送業者は選択できません。ご了承ください。

返品・交換・変更・返金
●交通事情や天災、事故の影響により希望日時にお届けできない出来ない場合もございます。また到着希望日時指定におきましても同様で「配達の遅れ」等による返金はできませんので、ご了承下さい。
●返品、交換、返金、変更が可能なことは、
【1】明らかに運送中のトラブルによる破損。
【2】商品には細心の注意をはらって荷造りを行っていますが、弊社による商品の不足、誤品などの不手際があった場合。
お手数をお掛けして大変申し訳ございませんが、到着日を含め2日以内にメールまたは電話にて必ずご連絡お願いいたします。
お客様のご希望をお伺いし対応させていただきます。
●配達員が不在票を投函した後、お届け先様のご連絡に従いお届け致しますが、お届け先に到着して、その日を含め3日以内にお届け先様よりご連絡がない場合、やむを得ず商品を処分させて頂きます。商品が生き物であり、傷みが生じる為、返品、交換、返金、変更は受付できませんので、くれぐれも御注意下さい。商品の処分後、再度配達をご希望の場合は、改めてご注文を頂く事になります。
●到着希望日時指定におきましても同様で「配達の遅れ」等による返品、交換、返金、変更はできません。
●苗木の性質上、生育結果等について責任を負うことはできません。
●生き物なので、同じ種類・同じ年数の苗木でも、木の太さ、枝の出方等に違いがあります。また、枝が出ている苗木の場合、運送中に枝が折れている事も有るかと思いますが、そのようなことが理由では返品、交換、返金、変更お受けできません。
●落葉後から芽吹くまで(11月から4月ごろ)の間、落葉樹は葉が無い状態でお届けする場合が多いですが、芽吹く時期に芽吹かない、枯れてしまった等での商品の返品、交換、変更、返金はできません。

梱包方法
* *
※商品をよりお安く提供させていただくために、商品を配送する際の梱包資材には、リサイクル資材を使用させていただいております。

苗が届いたら
土の付いていない苗木の取り扱いに慣れていない、初めてだから不安があると思われる方も、いらっしゃるでしょう。
箱から苗を出して状態を確認し、下記を参考に作業を進めて下さい。
(詳しくは、ホームの上手な苗の育て方ここがポイントをご覧ください。)
苗が到着した時は必ず状態を確認して下さい。
●植え付けの時期は12月〜3月(芽が出る前までに)です。しかし、冬季に地面が凍結する寒冷地や、みかん等の柑橘類は10月頃(霜が降りる前までが適しています。寒い時期が苦手な柑橘類は、時期を選んだ方がいいですね。)と、3月頃(霜が降りなくなってから)の春植えの方が適していますが、ただし3月末頃になると新芽が出てくるので、それまでには植えて下さい。寒冷地以外の方で、早めに植えたい場合は(12月〜2月)柑橘類全般の育て方のポイントを参照して下さい。でも、生き物ですから絶対大丈夫ではありません。あくまでも参考までと理解して下さい。
●根を風や直射日光に当てたままにしたり、乾燥して枯れる原因になるので、早めに植えて頂くのが最良です。
●苗が到着しても、すぐに植えることが出来ない場合は、庭や畑、土を入れた鉢などに、仮に植えて水をたっぷり与えて下さい。その場合、苗は真っすぐ植えなくても、大丈夫です。風の影響など受けにくいように斜めに、地面に着く手前、土に触らないように生け込んで下さい。その後、植える準備が整いましたら、早めに、正しく植え直してください。
●接いでいる箇所に接ぎ木テープ(ビニールの紐)が巻かれています(取っている場合もございます)。残っている時は、結び目を優しくほどいてテープをはずして下さい。接いでいる部分なので、力を必要以上に加えると折れてしまうかもしれません。取扱いに十分気をつけて下さい。
●生き物なので、同じ種類の苗木でも木の大きさ等に違いがあります。
●秋から春にかけて発送の場合、落葉樹は葉が無い状態でお届けになると思います。芽吹く時期に芽吹かない、枯れてしまった等での商品の返品、交換、変更、返金はできません。
商品が苗木で生き物の為、お取り置きができかねます。
また、実店舗にて同一在庫を同時に販売させて頂いており、毎日在庫に変動が出るのでお客様がご注文された後すぐに送られる自動メールを受け取った後、こちらから改めてお送りする【ご注文について[受付完了]】のメールが届くまでご注文は確定ではございません。
商品が多岐にわたり人的、システム的にも限界があるので商品のご予約、再入荷のご連絡は行っておりません。ご迷惑をお掛け致しますが予め御了承の上、当店をご利用いただけますようお願い致します。
苗木の性質上 生育結果等について 責任を負うことは困難です。

運送中によるトラブル
運送業者のドライバーさんから商品を受け取る際に、箱が破損しているなどの場合(苗が破損していると考えられる時)運送中による何らかのトラブル(転倒や傷み)が考えられるので、その場でドライバーさんと一緒に必ず箱の中の苗を検品して下さい。明らかに破損が見られ、受け取る事が出来ない場合ドライバーさんに引き取ってもらって下さい。(この場合は、運送会社より弊社に連絡があります)。
一度、商品を受け取られた場合は「運送中によるトラブルは発生していない。」と、解釈させていただきますので返品、交換、返金、変更は受付できません。ご了承下さい。
何かご不明な点等ございましたらお手数ですがご連絡頂けますようお願いいたします。

お問い合せ
*TEL:088-852-0639
営業時間内にお願いします。

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